Envío y Entrega
Del almacén a casa
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Los gastos de envío a España (Península) son gratuitos si tu pedido es superior a 100€. Consulta el coste para pedidos inferiores a 100€: |
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Puedes conocer la disponibilidad de un producto mediante nuestro sistema de semáforo:
Verde: el producto está en nuestro almacén, preparado para su envío en 24 h. a partir del registro de su importe en nuestra cuenta (particularmente rápido si escoges pago por tarjeta de crédito o PayPal)
Amarillo: el producto no está en nuestro almacén y debe ser encargado al distribuidor. Normalmente el proceso suele tardar de 4 a 10 días. Dicho plazo es orientativo y variable dependiendo del distribuidor y del producto escogido.
Rojo: plazo de entrega muy largo o producto agotado.
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Si poco después de hacer tu pedido decides cambiar la dirección de entrega, puedes informarnos de ello por teléfono o por correo electrónico.
De la misma manera, si descubres que hay un error en la dirección, comunícanoslo lo antes posible.
Si dispones de una cuenta cliente, puedes modificar directamente la dirección de entrega.
De lo contrario, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Telf.: 901 233 481 (L-V de 10 a 17.30 h.)
E-Mail: shop la-hora.org
O utiliza nuestro formulario de contacto. |
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Nuestros envíos se realizan a través de DHL. Consulta nuestras tarifas para envíos a España (Islas) y al extranjero.
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En La-hora.org trabajamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio, por eso nos puedes comunicar si quieres el envío antes de una fecha concreta.
Ten en cuenta que dicha fecha es orientativa y en ningún caso vinculante. Si deseas recibir tu pedido en una semana concreta, podemos ajustar su envío a ésta, siempre que el producto se encuentre disponible previamente en nuestro almacén. |
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Gastos y forma de envío